তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Zeedbaz আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

Zeedbaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

ছয়টি মূল নীতি যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

🔐

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৫১২-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ অসম্ভব।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Zeedbaz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই।

✋

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

🍪

কুকি নীতি

Zeedbaz শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

📋

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

Zeedbaz আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR মেনে চলে যা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।


তথ্য সংগ্রহ — সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ তথ্য (ইমেইল, ফোন) যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিশ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ ১ বছর
১ ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Zeedbaz-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় Zeedbaz-এর প্রতিশ্রুতির দলিল। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে — Zeedbaz শুধু একটি বিশ্বস্ত রক্ষক।

এই নীতি zeedbaz.vu ওয়েবসাইট ও এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল লক্ষ্য — ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ, সর্বোচ্চ সুরক্ষা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

Zeedbaz আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zeedbaz শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময়)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Zeedbaz আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট সেবা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে সদস্যকে সহায়তা।

আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Zeedbaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার দাবিতে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে।
  • প্রযুক্তি সেবা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় অংশীদার প্রযুক্তি কোম্পানি।

সব তৃতীয় পক্ষ Zeedbaz-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

Zeedbaz কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।
৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Zeedbaz আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:

SSL ৫১২-বিট
সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
২FA সুরক্ষা
দ্বি-স্তর যাচাই ব্যবস্থা
ডেটা মাস্কিং
সংবেদনশীল তথ্য আড়াল
রিয়েল-টাইম মনিটর
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নজরদারি চলে। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাতে বাধ্য।

৬ কুকি নীতি

Zeedbaz-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আপনার সম্মতিতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
Zeedbaz আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা আপনি দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Zeedbaz প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • KYC দলিল: আইনগত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক আইন মোতাবেক ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Zeedbaz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়টি আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Zeedbaz মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

এই নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

Zeedbaz আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা) নিরাপদে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

না। Zeedbaz আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় এই ইমেইল বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Zeedbaz-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না
English